Przełomowy projekt w Roskilde i Hilleroed
Z myślą o podniesieniu skuteczności odczytów liczników energii elektrycznej, wody i ciepła oraz o podwyższeniu jakości obsługi klientów, zakład komunalny w Roskilde i przedsiębiorstwo energetyczne, wodociągowe i grzewcze w Hilleroed postanowiły wspólnie otworzyć nowy rozdział w historii swojej działalności. Jako pierwsze w Europie rozpoczęły projekt wdrażania systemu zdalnego odczytu liczników, wspólnego dla wszystkich mediów.
Największy w Europie
Największy projekt w Europie obejmuje 59 000 liczników do odczytu zużycia energii elektrycznej, wody i ciepła zainstalowanych w lokalach mieszkalnych. Instalacja idzie pełną parą i zgodnie z planem zakończy się w 2009 roku w Roskilde i w 2010 w Hilleroed.
„Iskrą do zainicjowania projektu okazała się liberalizacja rynku energetycznego w 2005 roku. Oznaczała ona, że w przypadku klientów zużywających ponad 100 000 kWh energii rocznie naliczanie musi się odbywać co godzinę. W gminach Roskilde i Hilleroed podjęto decyzję, aby rozpocząć naliczanie godzinne w gospodarstwach zużywających ponad 50 000 kWh rocznie. Wyzwaniu mogliśmy sprostać wyłącznie korzystając ze zdalnego odczytu liczników” — wyjaśnia Bjarne Jaegerskou z zakładu komunalnego w Roskilde.
„Współpracowaliśmy już wcześniej przy projektach związanych z energią elektryczną” — dodaje Carl-Erik Anthonsen z przedsiębiorstwa energetycznego, wodociągowego i grzewczego w Hilleroed. „Pomimo różnic w strukturze organizacyjnej naszych przedsiębiorstw, szereg podobieństw okazał się ogromnym ułatwieniem w rozpoczęciu wspólnego projektu zdalnego odczytu liczników. Wśród przedsiębiorstw użyteczności publicznej nie należymy do gigantów, więc połączone siły podniosą naszą konkurencyjność”.
Kompleksowe rozwiązanie kluczem wyboru
„Za wyborem Kamstrup przemawiał przede wszystkim fakt, że większość obecnie przez nas używanych liczników ciepła i energii elektrycznej dostarcza właśnie Kamstrup. Znamy ich produkty i jakość. Wybór Kamstrup był jednomyślny.
Kamstrup oferuje nam kompleksowe rozwiązanie umożliwiające odczyt zużycia wszystkich trzech mediów (energii elektrycznej, wody i ciepła) za pomocą jednego systemu. To kluczowa kwestia.
Nie musimy wymieniać obecnie stosowanych liczników, bo wystarczy jedynie dodatkowe wyposażenie w postaci modułu komunikacyjnego”.
Kompleksowe rozwiązanie firmy Kamstrup to system AMR (ang. Automatic Meter Reading – automatyczny odczyt liczników) obejmujący liczniki zużycia energii elektrycznej, ciepła i wody, moduły komunikacyjne, oprogramowanie i obsługę.
System wprowadza nowatorski element w postaci komunikacji wszystkich liczników za pomocą jednego systemu i sieci. Przedsiębiorstwa uzyskują z liczników szereg danych, które następnie mogą wykorzystać w celach operacyjnych albo informacyjnych.
Elektroniczny system zamiany liczników ułatwia operację
Aby zminimalizować skutki wymiany odczuwane przez klientów przedsiębiorstw, wszystkie liczniki w lokalach – energii, ciepła i wody – zostaną wymienione przez specjalistów jednocześnie.
Na potrzeby tej operacji Kamstrup udostępnił elektroniczny system zamiany, który zastąpi papier i ołówek. System bazuje na ręcznym terminalu wykorzystywanym przez monterów do zamiany starych danych licznika na identyfikator nowego licznika i nowe dane. W ten sposób wszelkie dane są automatycznie wprowadzane do centralnego systemu komputerowego przedsiębiorstwa.
Zdalny odczyt liczników – korzyści dla klientów i dostawców
Zdalny odczyt liczników – korzyści dla klientów i dostawców
Odczyt z nowych liczników będzie wykonywany za pomocą sieci radiowej, modemu GSM lub sieci PLC. Klienci nie muszą już samodzielnie odczytywać zużycia mediów i wysyłać informacji o stanie liczników. Przedsiębiorstwa natomiast będą mogły udzielać klientom precyzyjniejszych informacji w zakresie rachunków lub udzielać wskazówek dotyczących oszczędzania energii – odczyt licznika zajmuje w nowym układzie około minuty. Przeprowadzka nie stanowi już najmniejszego problemu, bo kwestię zużycia mediów można załatwić błyskawicznie.
„Klienci są nastawieni do tego projektu bardzo pozytywnie. Z zadowoleniem przyjęto informacje, że nikt nie będzie już musiał samodzielnie odczytywać stanu licznika i otrzymywać przypomnień o odesłaniu tych informacji” — opowiadają Carl-Erik Anthonsen i Bjarne Jaegerskou.
Odczyty liczników będą wykonywane co miesiąc. Wyniki zostaną wprowadzone do systemu, aby klienci mogli przez internet monitorować miesięczne zużycie energii elektrycznej, wody czy ciepła. Dzięki systemowi zdalnego odczytu przedsiębiorstwa kontrolują zużycie mediów przez klientów i mogą ostrzegać o wzroście przekraczającym ustaloną wartość procentową.
Hosting serwerów odczytu zapewnia Kamstrup w Skanderborg, natomiast obsługujące komputery PC zostały ulokowane w Roskilde i w Hilleroed. Przekazywanie danych między Zelandią i Jutlandią odbywa się przez internet.
Stroną praktyczną zajmuje się Kamstrup
„Zdecydowaliśmy się powierzyć sprawy sprzętowe i oprogramowania firmie Kamstrup i obsługiwać system przez internet. Jest to dla nas sporym odciążeniem i umożliwia tworzenie kopii zapasowych, co jest zgodne z przyjętą przez nas polityką informatyczną. Z firmą Kamstrup rozliczamy się ryczałtowo od licznika. Cena obejmuje wszystko – od usługi hostingowej do zarządzania serwerami. Nie musimy martwić się o działanie systemu, bo jego utrzymanie należy do obowiązków Kamstrup.
Wszystko jest naprawdę proste, a my jesteśmy zadowoleni z usług świadczonych przez firmę Kamstrup. Reagują na nasze potrzeby i udało nam się utrzymać dobre relacje. Rozwiązanie w takim kształcie jest także elastyczne, gdybyśmy chcieli w przyszłości sprzedać jedno z mediów” — podsumowują Carl-Erik Anthonsen i Bjarne Jaegerskou.